عدد من الإجراءات التي يجب اتباعها عند تغيير تعاقد الغاز الطبيعي، تتضمن: أولا في حالة تغيير عميل مكان عميل مع تواجد الاثنين ( القديم والجديد ) والتنازل عن الأجهزة، كانت تلك الإجراءات كالتالي:
1- يتم عمل تنازل عن الأجهزة في الطلب المعد لذلك ( إقرار تنازل عن الأجهزة ) أمام مسئول الحسابات بصالة استقبال العملاء في مقر شركه الغاز التابع لها.
2- عمل معاينة بالموقع لتحديد نوع الأجهزة وقراءة العداد .
3- يتم عمل التسوية المالية للعميل القديم.
أما إجراءات التعاقد مع العميل الجديد بالمستندات المطلوبة السابقة عميل مكان عميل مع وجود الأجهزة المحولة فتتضمن الآتي:
١- يشترط وجود توكيل رسمي أو تفويض من العميل القديم إلى العميل الجديد.
٢- يتم عمل نفس الإجراءات السابقة المذكورة أعلاه .
أما في حالة عميل مكان عميل مع وجود الأجهزة المحولة وعدم تواجد العميل القديم ووجوده خارج البلاد أو غادر المكان بدون علم الشركة فتتضمن الإجراءات الآتي:
1- يشترط توافر المستندات كاملة.
2- يتم إجراء معاينة بالموقع على الأجهزة .
3-يتم العرض على الشئون القانونية بالشركة لإبداء الرأي للتعاقد مع العميل .
وبلغ اجمالى عدد الوحدات المستفيدة من خدمة توصيل الغاز الطبيعي للمنازل على مستوى الجمهورية الى نحو 6ر12 مليون وحدة سكنية منذ بدء هذا النشاط في مصر عام 1980، حيث ان 50% من هذه الوحدات تم توصيله خلال السنوات السبع الأخيرة فقط بما يعكس حجم الإنجاز والتطور السريع في معدلات توصيل الغاز الطبيعى خلال تلك الفترة.