واجه عملاق التكنولوجيا “فيسبوك” ضغوطًا متزايدة، بعد اتهامات جديدة بالسماح بخطاب يحض على الكراهية ونشاط غير قانوني، فى الوقت الذى ألقى فيه تسريب الوثائق من قبل فرانسيس هاوجن، الموظفة السابقة فى الشركة، مزيدًا من الضوء على كيفية فشل الشركة في الاستجابة للمخاوف الداخلية بشأن المعلومات الخاطئة عن الانتخابات.
اتهامات جديد ضد فيسبوك
ونقلت صحيفة “واشنطن بوست” الأمريكية مزاعم وردت في شكوى مقدمة إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات، وهي الوكالة الأمريكية التي تتولى التنظيم لحماية المستثمرين في الشركات المتداولة علنًا، وفي الشكوى، شرح الموظف السابق بالتفصيل كيف رفض مسئولو “فيسبوك” بشكل متكرر فرض قواعد السلامة خوفًا من إغضاب الرئيس الأمريكى السابق، دونالد ترامب، وحلفائه أو الإضرار بالنمو الهائل للشركة، في إحدى الحوادث المزعومة، رفض تاكر باوندز، مسؤول اتصالات على فيسبوك، المخاوف بشأن دور المنصة فى التلاعب بانتخابات عام 2016.
وقال باوندز، وفقًا لشهادة خطية، كما أوردته صحيفة “واشنطن بوست”: “سيصبح بعض المشرعين غاضبين، وبعد ذلك في غضون أسابيع قليلة سينسون وسينتقلون إلى شيء آخر.”
وأوضحت الصحيفة أن هذه المزاعم الجديدة تؤيد تلك التي كشفتها الموظفة السابقة بفيسبوك، فرانسيس هاوجن حيث قالت إن الشركة تعطي الأولوية للربح بشكل متكرر على السلامة العامة.
وأثارت شهادة هاوجن الأخيرة أمام الكونجرس الأمريكي، أزمة علاقات عامة كبيرة للشبكة الاجتماعية ، والتي قيل إنها تعد خططًا لإعادة تسمية العلامة التجارية.
وجاءت مزاعم المبلغين في نفس اليوم الذي نشرت فيه وسائل الإعلام ، بما في ذلك نيويورك تايمز وواشنطن بوست وإن بي سي ، تقارير تستند إلى وثائق داخلية شاركتها هاوجن. تقدم الوثائق نظرة أعمق على انتشار المعلومات المضللة ونظريات المؤامرة على المنصة ، خاصة فيما يتعلق بالانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2020.
وتظهر الوثائق أن موظفي فيسبوك أبلغوا مرارًا وتكرارًا عن مخاوفهم قبل الانتخابات وبعدها ، عندما حاول دونالد ترامب زورًا قلب فوز جو بايدن.
ووفقًا لصحيفة نيويورك تايمز ، أخبر أحد علماء بيانات الشركة زملاء العمل بعد أسبوع من الانتخابات أن 10 ٪ من جميع وجهات النظر الأمريكية للمحتوى السياسي كانت لمشاركات زعمت زورًا أن التصويت كان مزورًا. لكن بينما أشار العمال إلى هذه المشكلات وحثوا الشركة على التصرف ، فشلت الشركة أو كافحت لمعالجة المشكلات ، حسبما ذكرت صحيفة التايمز.
تُظهر الوثائق الداخلية أيضًا أن باحثي فيسبوك وجدوا أن أدوات توصية المنصة دفعت المستخدمين مرارًا وتكرارًا إلى الجماعات المتطرفة ، مما أدى إلى تحذيرات داخلية تجاهلها بعض المديرين والمديرين التنفيذيين ، حسبما ذكرت شبكة إن بي سي نيوز.