س – ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
ج- يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال إدخال رقم التليفون المسجل بالتطبيق وسيتم إرسال كود التفعيل لاستخدامه في تعيين كلمة مرور جديدة.
س- ما اللغات المستخدمة في التطبيق؟
ج- يدعم التطبيق اللغتين العربية والإنجليزية وفقًا لإعدادات اللغة بالهاتف المحمول.
س- هل يمكن اختيار وتغيير اللغة المستخدمة في التطبيق؟
ج- يمكن تغيير اللغة من خلال زيارة شاشة الإعدادات بالتطبيق، مع العلم بأن اللغة التي يعمل بها التطبيق هي نفس لغة الجهاز المحددة مسبقًا بإعدادات الجهاز.
س- هل يمكن التعرف على أفضل شبكة محمول بالخدمات الصوتية وخدمات البيانات بالمنطقة التي أتواجد بها؟
ج- نعم يمكن للمستخدم ذلك من خلال خدمة خريطة الجودة للمشغلين بعد تحديد المنطقة.
س- هل يمكن التعرف على عدد أرقام المحمول التي امتلكها من خلال التطبيق؟
ج- نعم يمكن للمستخدم التعرف على عدد أرقام المحمول التي تمتلكها لدى شركات المحمول الأربعة من خلال خدمي أرقامي، وباستخدام الرقم القومي الصحيح.
س- هل يمكن تقديم شكوى لمركز اتصال الجمهور من خلال التطبيق؟
ج- نعم يمكن تقديم شكوى ومتابعتها في حالة عدم تمكنك من خلال الشكوى مع مقدم الخدمة، وذلك من خلال خدمة الشكاوى بالتطبيق.
س- هل يمكن الاستعلام ومتابعة طلب نقل رقم التليفون الخاص؟
ج- نعم يمكن للمستخدم متابعة طلب النقل من خلال خدمة تحويل الأرقام بالتطبيق.