بينما يتعين على البشر برمجة الخرائط مسبقًا وتعيين الوجهات، ويمكن للروبوت استخدام كاميرا ثلاثية الأبعاد وLiDAR وأجهزة استشعار لتفادى الأشخاص واكتشاف ما إذا كان شخصا ما قد أزال عنصرًا من طلبه من خلال الخرائط.
ومثل روبوتات CLOi الأخرى، يستخدم ServeBot شاشته التي تعمل باللمس مقاس 9.2 بوصة لوضع وجه ودود للضيوف وأخذ المدخلات، كما أنه ليس سريعًا عند 2.2 ميلا في الساعة، لكن استخدامه المستمر لمدة 11 ساعة يجب أن يكون كافيًا ليوم عمل طويل.
وهذا ليس أول روبوت من LG يعبر إلى الولايات المتحدة، حيث جلبت شركة التكنولوجيا الكورية روبوتها المطهر للأشعة فوق البنفسجية – سي إلى الولايات المتحدة في عام 2021، ومع ذلك قد يكون التوقيت مناسبًا تكافح الشركات الأمريكية مع مزيج من النقص في الوظائف (خاصة في الأدوار الخدمية) والوباء المتطور الذى يضيف خطرًا على طاولات الانتظار أو إدارة مكتب استقبال الفندق.
ولن يحل ServeBot محل العمال البشريين تمامًا، ولكنه قد يقلل من حدة النقص في الوظائف ويقلل من تعرض العمال الذين يضطرون في كثير من الأحيان إلى التعامل مع الجمهور.